Клиент жалуется на плохую работу интернета или компьютера. Говорит, что тормозит FullHD видео, а HD видео показывает хорошо. Для диагностики компьютера пришлось выехать к человеку на дом.
Новости
На ноутбуке Lenovo экран начал отслаиваться
Очень красивый компьютер с очень крутым процессором на борту пришёл как "невключайка"
Принесли системный блок, говорят - картинки нет, но он включается...
Популярные вопросы и ответы на них
Вопрос 1
- сколько стоит ремонт ноутбука
Ответ
- любая стоимость озвучивается только после диагностики, фантазировать по телефону о стоимости ремонта - непрофессионально
Вопрос 2
- сколько времени занимает диагностика и ремонт
Ответ
- в большинстве случаев, если ноутбук или компьютер включается, диагностика занимает от 1 часа до 3 рабочих дней, но как правило, стараю проводить в первые сутки, все зависит от загруженности.
Вопрос 3
- А можете при мне посмотреть что с компьютером / ноутбуком
Ответ
- В ремонтную зону никого не впускаю, так как много дорогой и чужой техники, за которую несу ответственность, от сюда и ответ НЕТ.
Вопрос 4
- А можете быстро починить компьютер или ноутбук? В течение дня
Ответ
- В некоторых случаях это возможно, да и сам я в этом заинтересован, но не во всех случаях это возможно. Если ваш компьютер/ноутбук не включается или неисправность не постоянная, то в этих случаях быстро не получиться.
22.05.2018
Тормозят FullHD фильмы
22.05.2018
На первый взгляд я подумал, что у клиента банально слабая скорость, о чем ему по телефону я и сообщил, но как показала диагностика причина во все не в этом.
Проблема проявлялась только на фильмах с разрешением выше HD качества, то есть с разрешением 1080 и выше.
Причиной оказалось, то что центральный процессор компьютера клиента просто не вытягивает такое разрешение, а именно его загрузка становится 100%, а при разрешении в 720(HD) качество, центральный процессор грузится на 78-85%. Итог - требуется модернизация.
Помимо всего этого, я вскрыл крышку компьютера для внешнего осмотра, как вы видите на фотографиях, ситуация в системном блоке удручающая и требует вмешательства специалиста, хотя, по словам заказчика, ему чистили системник от пыли осень, то есть, пол года назад.
Как видно на фотографиях, за пол года компьютер успел насосать достаточно пыли.
Такая проблема характерна в тех семьях, где есть домашние животные, особенно кошки.
Заказчику было сделано предложение провести модернизацию. Пока думает. При положительном ответе, результат модернизации скину сюда.
